DIGITAL WORKPLACE

Digital Workplace.

De digitale werkplek verandert van toolset naar actor‑model: medewerkers en AI‑agents werken samen aan taken. Tegelijk faalt 88% van werkplek‑transformaties op cultuur — niet op techniek. De stukken hier behandelen werkplektransformatie, adoptie, de Microsoft Work Trend Index en de organisatorische kant van succesvolle programma’s.

5 artikelen in dit domein

5 artikelen

Alle artikelen

DIGITAL WORKPLACE 6 min · 16 mei 2026

De digitale werkplek verandert van toolset naar actor-model

Twintig jaar lang was de digitale werkplek een toolset. Een mailprogramma, een fileshare, een browser, een chattool, en later een hele suite aan SaaS-applicaties. De medewerker bediende ze. Het IT-systeem zorgde dat de tools draaiden. Iedereen wist wie waar verantwoordelijk voor was.

Lezen →
DIGITAL WORKPLACE 3 min · 3 oktober 2024

Digitale transformatie is geen digitalisatie

Waarom het inzetten van digitale tools geen digitale transformatie is — en wat het verschil maakt, aan de hand van het voorbeeld Tesla.

Lezen →

Veelgestelde vragen over Digital Workplace.

Waarom faalt 88% van digitale werkplek-transformaties?
Microsoft 2026 onderbouwt het: cultuur weegt twee keer zwaarder dan individueel gedrag. De techniek werkt, de adoptie komt niet. Een werkplek‑transformatie zonder change‑programma is een licentie‑rollout zonder waarde‑realisatie.
Wat is het actor-model van de werkplek?
Twintig jaar lang was de werkplek een toolset: applicaties die je opende, gebruikte en sloot. In 2026 wordt het een verzameling actoren — mensen én AI‑agents — die zelfstandig handelen onder een autorisatie. Dat verschuift de IAM‑ en governance‑vraag van “wie heeft toegang” naar “wie of wat handelt onder welke autorisatie”.
Hoe meet je werkplek-adoptie goed?
Niet via licentie‑activatie of login‑aantallen. Wel via taakvoltooiing, herhaalgebruik en zelf‑gerapporteerde tijdswinst per use case. Dat vraagt om kwalitatief onderzoek naast je telemetrie — en om accepterende dat sommige licenties bewust onderbenut blijven.
Wat doe ik met onderbenutte Copilot-licenties?
Eerst onderzoeken waarom: ontbreekt de use case, de training of het vertrouwen? Vaak alle drie. Pas dan beslissen of je downscaled, een ander programma start, of accepteert dat een minderheid het volwaardig benut.

Werk je aan een digital workplace-traject?

Speelt dit ergens? Het helpt meestal om er eerst nuchter naar te kijken voordat je een traject opzet dat de governance niet aankan. Een korte sparringssessie is vaak voldoende om de richting te ijken.

Ric van Westhreenen

Ric van Westhreenen

Programma Manager gespecialiseerd in IAM, digitale werkplek en digitale transformatie. Pragmatisch, hands-on, getting things done.

Verbind op LinkedIn →